Le differenze tra Cold Email, Newsletter e DEM
Nel mondo del marketing digitale, le aziende dispongono di una varietà di tecniche di Email Marketing per raggiungere i propri clienti e potenziali tali.
Le principali aree operative dell’Email Marketing sono la Cold Email, la Newsletter e la DEM (Direct Email Marketing). Questi strumenti consentono alle aziende di inviare messaggi personalizzati e mirati, ma ciascuno ha caratteristiche e obiettivi differenti.
In questo articolo, ne esploreremo le differenze aiutandoti a capire quale strategia di comunicazione possa essere più adatta alle tue esigenze e come ciascuna di queste faccia parte di uno stesso flusso.
Tra i vari tipi di email utilizzati nell’Email Marketing, è importante menzionare anche le email transazionali e quelle di automazione. Le email transazionali vengono generate in risposta a specifiche azioni, come una richiesta di contatto o un acquisto. Le email di automazione, invece, si attivano su eventi comportamentali, come ad esempio l’abbandono di un carrello o un anniversario.
Queste tipologie di email sono molto importanti e ampiamente utilizzate nel contesto dell’Email Marketing. Tuttavia, nel presente articolo, ci concentreremo principalmente sulle strategie di acquisizione.
Definizione di Cold Email
Il cold emailing, come suggerisce il nome, consiste nell’invio di email a potenziali clienti o contatti a freddo, ovvero senza una precedente interazione o consenso.
L’obiettivo principale della cold email è avviare una comunicazione e stabilire una connessione con il destinatario.
Spesso utilizzato nel campo delle vendite, la cold email cerca di attirare l’attenzione del destinatario e stimolarlo a rispondere. Il contenuto di una cold email dovrebbe essere personalizzato, coinvolgente e offrire un valore immediato per il destinatario. È importante tenere presente che il cold emailing deve rispettare le normative sulla privacy e il consenso dell’utente per l’invio di comunicazioni commerciali.
Definizione di Newsletter
La newsletter è un formato di comunicazione più ampio e, soprattutto, inviato su base regolare.
Le newsletter vengono inviate a una lista di iscritti che hanno espresso il consenso a ricevere aggiornamenti e informazioni dall’azienda. Sono infatti utilizzate per mantenere un rapporto continuo con i clienti esistenti o potenziali clienti.
Sono ideali per condividere contenuti informativi, notizie sull’azienda, promozioni speciali o eventi imminenti e sono solitamente strutturate come una raccolta di articoli o contenuti pertinenti al brand, fornendo valore e coinvolgimento per il lettore.
Definizione di DEM (Direct Email Marketing)
Il Direct Email Marketing è una strategia di marketing che coinvolge l’invio di email promozionali o commerciali a una lista di contatti selezionata. A differenza delle newsletter, le DEM sono più incentrate sulla promozione di prodotti o servizi specifici e sulla generazione di conversioni immediate.
Le DEM possono includere offerte speciali, sconti, inviti ad eventi o comunicazioni mirate a segmenti specifici della lista di contatti.
L’obiettivo principale della DEM è stimolare l’azione e generare un ritorno sull’investimento in tempi brevi.
È importante sottolineare che, così come per la newsletter, anche per l’invio di DEM è fondamentale avere il consenso del destinatario.
Cosa scegliere tra Cold Email, Newsletter e DEM?
La scelta tra di essi dipende dalle esigenze e dagli obiettivi dell’azienda:
- Se il tuo obiettivo è stabilire nuove connessioni e avviare una comunicazione personalizzata, la cold email è la scelta giusta.
- Se desideri mantenere una relazione continua con i tuoi clienti e fornire contenuti di valore, allora la newsletter è la tua strada ideale.
- Se invece il tuo focus è sulla promozione diretta dei tuoi prodotti o servizi, la DEM può essere una strategia efficace.
Flusso di contatto: dal Cold Email alla DEM passando per la Newsletter
Immaginiamo un flusso di contatto che inizia con una cold email, passa attraverso una strategia di nutrimento tramite newsletter e culmina con l’impatto di una DEM (Direct Email Marketing).
Questo flusso di contatto offre una progressione logica e strategica per coinvolgere e convertire i contatti. Ogni fase del processo svolge un ruolo chiave nel creare una relazione solida e nell’incoraggiare l’azione da parte del contatto.
Fase 1 | Cold Email – Avvia la comunicazione iniziale e cattura l’attenzione del destinatario
Iniziamo con la cold email: dopo aver identificato un potenziale cliente che potrebbe essere interessato ai tuoi prodotti o servizi, invia un’email personalizzata e coinvolgente.
Il cold email ha lo scopo di catturare l’attenzione del destinatario e avviare una comunicazione iniziale. Questa email potrebbe includere informazioni pertinenti e di valore per il destinatario, evidenziando come la tua azienda possa soddisfare le sue esigenze. Se il destinatario risponde positivamente al cold emailing, dimostrando interesse, puoi procedere con il passaggio successivo.
Fase 2 | Newsletter – Nutri il contatto con contenuti di valore e costruisci una relazione
Dopo aver acquisito l’interesse del contatto, puoi includerlo nella tua lista di iscritti alla newsletter.
Qui il contatto avrà l’opportunità di ricevere contenuti informativi, aggiornamenti sull’azienda, notizie di settore e altro ancora. La newsletter crea un rapporto continuo con il contatto, offrendo valore e coinvolgimento regolare.
Durante questo periodo, hai l’opportunità di stabilire la tua autorità nel settore e costruire una relazione di fiducia con il contatto. La newsletter può anche includere offerte speciali o promozioni mirate per incentivare ulteriormente l’interesse del contatto.
Fase 3 | DEM – Colpisci il contatto con una DEM mirata per generare conversioni immediate.
Successivamente, quando ritieni che il contatto sia abbastanza coinvolto e pronto per un’azione diretta, puoi colpirlo con una DEM. Questa potrebbe essere un’offerta promozionale, uno sconto esclusivo o un invito a un evento.
La DEM è mirata, incentrata sull’azione e ha l’obiettivo di generare una conversione immediata. Poiché hai nutrito il contatto tramite la newsletter, hai creato un interesse e una fiducia preesistenti, aumentando le possibilità di successo della tua DEM.
Fase 3 | Un’alternativa strategica: Invio di una Mail Dedicata di Vendita dopo la Cold Email e la Newsletter
Oltre a questa sequenza che prevede l’utilizzo di una DEM nella terza fase, esiste anche un’alternativa che potrebbe essere efficace per il tuo caso di lavoro: l’invio di una mail dedicata di vendita, anziché una DEM.
Dopo aver nutrito il contatto con la newsletter, hai avuto l’opportunità di fornire valore e costruire una relazione di fiducia. Invece di passare direttamente ad una DEM promozionale, puoi inviare una mail dedicata di vendita che si basa sul rapporto precedentemente stabilito.
In questa mail di vendita, puoi utilizzare un approccio personalizzato e focalizzato sulle esigenze specifiche del contatto. Puoi evidenziare i benefici dei tuoi prodotti o servizi in relazione alle necessità del destinatario, fornire testimonianze o casi studio rilevanti e offrire un’offerta speciale o uno sconto esclusivo per incentivare l’acquisto.
Questo approccio mirato e incentrato sulla vendita può essere particolarmente efficace per quei contatti che hanno già dimostrato un interesse specifico o che si trovano in una fase avanzata del processo decisionale.
DEM vs Mail Dedicata di Vendita: confronto delle opzioni per la terza fase del Flusso di Contatto
È importante considerare che la scelta tra una DEM e una mail dedicata di vendita dipende dalle caratteristiche del tuo pubblico di riferimento, dagli obiettivi della tua campagna e dal tempo a disposizione.
La DEM può essere più adatta per promuovere prodotti o servizi a un’ampia lista di contatti, mentre una mail di vendita mirata può essere più efficace per contatti qualificati e con un livello di coinvolgimento più alto.
Naturalmente ricorda sempre di adattare il flusso alle specifiche esigenze della tua azienda e di rispettare le normative sulla privacy e il consenso dei destinatari per garantire una comunicazione etica ed efficace.
Come cambia il Tone of Voice, l’approccio di Marketing e l’impianto grafico nelle diverse tipologie di mail
Quando si tratta di cold email, newsletter e DEM, è importante considerare come adattare il tono di voce, l’approccio di marketing e l’impianto grafico in ciascuna tipologia di mail.
Nel caso del cold emailing, il tono di voce dovrebbe essere personalizzato, coinvolgente e diretto. È fondamentale catturare l’attenzione del destinatario fin dalle prime righe e offrire un valore immediato. L’approccio di marketing si concentra sull’avvio di una comunicazione e sulla creazione di un legame con il destinatario, spingendolo a rispondere. L’impianto grafico di una cold email dovrebbe essere semplice ma accattivante, con un layout pulito e chiaro, testi brevi e punti chiave evidenziati.
Per quanto riguarda le newsletter, il tono di voce tende ad essere più informativo, educativo e coinvolgente. Le newsletter sono mirate a fornire contenuti di valore al destinatario e a mantenere una relazione continua. L’approccio di marketing si concentra sulla condivisione di informazioni, notizie aziendali e offerte speciali in modo più ampio. L’impianto grafico delle newsletter può includere immagini correlate ai temi che si stanno trattando, testi strutturati in modo chiaro e sezioni tematiche, facilitando la lettura e la fruizione del contenuto.
Per quanto riguarda le DEM, il tono di voce diventa più promozionale e incentrato sull’azione. L’approccio di marketing mira a generare conversioni immediate, quindi le offerte e gli incentivi sono più evidenziati. L’impianto grafico delle DEM può essere più accattivante, con immagini di prodotti o servizi in primo piano, call-to-action chiare e brevi descrizioni dei vantaggi offerti.
